30余年来，格力电器凭借在空调领域的卓越表现，赢得了“好空调 格力造”的美誉。如今，随着多元化战略的推进，格力产品已覆盖家用空调、暖通空调、冰箱、洗衣机、热水器、厨房电器、环境电器、智能家居等多个领域，实现了从“好空调，格力造”到“好电器，格力造”的华丽转变。为了打破“格力=空调”的固有印象，2025年，格力正式发布“董明珠健康家”战略，以消费者为中心提供卓越服务。

“保修单上明确标明空调压缩机可保修5年，可我反映了这么久根本没人管”，近日，有消费者向媒体反映志高空调产品质量及售后服务差等问题，将志高空调这一匿迹许久的家电品牌再次拉回公众视野。但从关注热度来看，除了接受爆料的媒体，关于此信息以及此品牌的其他相关报道近来寥寥无几。

苏州作为长三角核心城市，格力中央空调凭借磁悬浮、光伏直驱等技术，在轨道交通、生物医药产业园等领域打造标杆项目，推动城市低碳发展。其 CCE 系列磁悬浮变频离心机组在苏州地铁 8 号线项目中实现全年无油运行，系统能效 SCOP≥5.0，年节能率达 18%。

1 小时响应机制：依托苏州知屋机电的 400 + 服务网点，故障报修后 1 小时内到达现场，较行业平均响应时间缩短 60%。2024 年数据显示，苏州格力售后服务满意度达 98.6%，投诉率仅为 0.03%。